سياسة الشحن والتوصيل

🚚 سياسة الشحن والتوصيل (Shipping Policy)

مرحبًا بك في EbayEg 💕
نحرص على توصيل طالباتك بأسرع وقت وبأفضل جودة، ونوضح لك فيما يلي تفاصيل الشحن والتوصيل داخل مصر.

📦 مناطق الشحن:

نُقدّم خدمة الشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وأمان التوصيل.

⏱ مدة التوصيل:

  • القاهرة والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.

  • الإسكندرية والمحافظات الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.

  • المناطق البعيدة أو النائية: من 4 إلى 7 أيام عمل كحد أقصى.

🕐 ملاحظة: لا تشمل مدة التوصيل أيام العطلات الرسمية أو الظروف الطارئة.

💰 رسوم الشحن:

  • يتم تحديد رسوم الشحن النهائية أثناء إتمام عملية الشراء بناءً على موقعك الجغرافي.

  • في حال وجود عروض شحن مجاني سيتم توضيحها على الموقع أو في الحملات الترويجية.

💳 الدفع:

نوفّر أكثر من وسيلة دفع لتسهيل عملية الشراء:

  • الدفع عند الاستلام (COD)

  • فودافون كاش وأي محفظة إلكترونية

  • بطاقات الدفع البنكي (Visa / MasterCard)

🚫 تأخير أو فشل التوصيل:

  • في حال تعذّر توصيل الطلب بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم الرد على شركة الشحن، سيتم التواصل معك مرتين قبل إلغاء الطلب.

  • يمكنك إعادة جدولة التوصيل من خلال خدمة العملاء في غضون 24 ساعة من الإشعار الأول.

📞 خدمة العملاء:

لأي استفسار بخصوص الشحن أو تتبّع الطلب، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 info@ebayeg.com

📱 أو رسائل الصفحة الرسمية على فيسبوك وإنستغرام.